Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.

+ Não sou especialista em Brasil, mas uma coisa estou habilitado a dizer: Não creiam que mão-de-obra barata ainda seja uma vantagem. - Peter Drucker

+ Um bom chefe faz com que homens comuns façam coisas incomuns. - Peter Drucker

+ Não há nada tão inútil quanto fazer eficientemente o que não deveria ser feito. - Peter Drucker

+ Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem. - Peter Drucker

+ Gerenciamento é substituir músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento, e força por cooperação. - Peter Drucker